Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos sous-vêtements préférés.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrables. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Quelle est votre politique de retour ?
Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent être retournés s'ils ont été portés. Toutefois, si le produit est encore dans son emballage d'origine avec les étiquettes, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous conseillons généralement de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, ainsi que les options de paiement localisées comme Apple Pay et Google Pay.
Vos produits sont-ils éco-responsables ?
Chez Popunderwear, nous privilégions des matières durables et certifiées comme le coton biologique et les fibres recyclées pour minimiser notre empreinte écologique.
Comment entretenir mes sous-vêtements ?
Pour préserver l'élasticité et les couleurs, nous recommandons un lavage en machine à 30°C maximum et d'éviter le séchage en tambour.